Hizmet şartları

Hizmet Şartları (Terms of Service)

Yürürlük Tarihi: 04.11.2025
Mağaza Adı: Fortis Tasarım
İletişim: fortistasarim@gmail.com

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi Fortis Tasarım tarafından işletilmektedir. Site genelinde geçen “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Fortis Tasarım’ı ifade eder. Bu siteden alışveriş yaparak, aşağıda belirtilen tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Ürünler ve Fiyatlar

Tüm ürünler el yapımı olup sınırlı sayıda üretilmektedir. Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilir ve haber verilmeden değiştirilebilir.
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında küçük ton farkları olabilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişinizi tamamladığınızda, sistem tarafından otomatik olarak bir sipariş onayı gönderilir.
Ödemeler Shopify güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Fortis Tasarım, ödeme bilgilerinizin gizliliğini korur.

4. Kargo ve Teslimat

Ürünler, sipariş onayından sonra üretim durumuna göre ortalama 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo firmasıyla yaşanabilecek gecikmelerden dolayı Fortis Tasarım sorumlu tutulamaz.

5. İade ve Değişim Koşulları

El yapımı ürünlerde kişiye özel siparişler hariç olmak üzere, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebi için fortistasarim@gmail.com adresine e-posta göndermeniz gerekir.
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kargo ücretleri, hatalı veya yanlış ürün gönderimi haricinde müşteriye aittir.

6. Gizlilik

Müşterilerimizin kişisel bilgileri, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunur.
Hiçbir kişisel bilgi, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.